Senior Enterprise Customer Success Manager (m/w/d) in München 🧩 B2B + IoT

Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact?  Dann werde zum Wachstumsgestalter für strategische Kunden. Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als Senior Enterprise Customer Success Manager in München (m|w|d) verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS Firma voranzutreiben.  Schranken, Tickets & Parkscheiben waren gestern. Bereit für Parken 2.0?🌴 DEINE BENEFITS:Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits  Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive  Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum  Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches 29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto  Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben  🧩 DEINE AUFGABEN: Du übernimmst die End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus & weiteren Branchen. Dabei verbindest du strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und entwickelst deine Accounts gezielt weiter. Das bedeutet konkret:  Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account  Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum  Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT  Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln  Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit  🪴 Zukunftsweisendes SaaS Produkt. Mission mit Mehrwert. Echte Ownership.   Interessiert? Dann schick uns deinen Lebenslauf & erfahre in einem kurzen, unverbindlichen Telefonat mehr zu Gehalt, Arbeitgeber & Team.  Find Jobs in Germany on Arbeitnow